Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nh118

Điều 1. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và nh118 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "nh118"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do nh118 cung cấp.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nh118, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc;
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật hiện hành;
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Điều 2. Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

nh118 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. nh118 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

2.2. Một Tài Khoản Trên Một Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nh118. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

2.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

nh118 có thể yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác thực trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.

Điều 3. Tài Khoản & Bảo Mật

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. nh118 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

Thành viên phải thông báo ngay cho nh118 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình. nh118 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc do chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

nh118 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ thành viên);
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.3. Yêu Cầu Vòng Cược

Đối với các khoản tiền thưởng và khuyến mãi, thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. nh118 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu yêu cầu vòng cược chưa được hoàn thành.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các cược được đặt trên nh118 được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ khi có quy định cụ thể khác trong từng loại trò chơi.

nh118 sử dụng hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức uy tín quốc tế để đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên trong tất cả các trò chơi. Kết quả của mọi trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, nh118 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên. nh118 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận kỳ vọng nào trong trường hợp này.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

nh118 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất;
• Khuyến mãi không thể được kết hợp với nhau trừ khi có quy định cụ thể;
• nh118 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ nh118:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống;
• Thực hiện các giao dịch gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính b ất hợp pháp nào khác;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc điểm yếu trong phần mềm để trục lợi bất chính;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên nh118 hoặc thành viên khác;
• Cố tình lợi dụng các chương trình khuyến mãi theo cách không đúng mục đích (bonus abuse).

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời nh118 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

nh118 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ nh118 qua Telegram @nh118support hoặc Zalo nh118official để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nh118 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

nh118 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

nh118 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không chính xác;
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Vì lý do bảo mật hoặc phòng chống gian lận.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH nh118. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

nh118 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nh118 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của nh118, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @nh118support
• Zalo: nh118official

Đội ngũ CSKH nh118 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết, và cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.